工人日報—中工網(wǎng)記者 周子元

上午9時許，網(wǎng)約車司機楊建西正在完成當天最后一趟行程訂單?！懊刻炖蒙习嗲暗臅r間從平臺上接送乘客，每月利用碎片時間能增收一兩千元?！睏罱ㄎ鞲嬖V記者。

從建筑行業(yè)轉(zhuǎn)行的邢師傅告訴記者，目前成為全職司機的他，收入較為穩(wěn)定，“每天風吹不著雨淋不到，我對這份工作很滿意”。

自由度高、收入靈活，網(wǎng)約車司機已成為一些人作為職業(yè)過渡或謀生的就業(yè)選擇。作為國內(nèi)較早的一站式出行平臺，多年來，滴滴持續(xù)發(fā)揮平臺就業(yè)“蓄水池”和消費“連接器”功能，在吸納靈活就業(yè)和保障從業(yè)人員權(quán)益上持續(xù)發(fā)力。據(jù)介紹，2024年，已有數(shù)百萬網(wǎng)約車司機通過滴滴平臺獲得收入。

創(chuàng)造多元就業(yè)機會

一年前，家住天津市東麗區(qū)的趙女士開始接觸網(wǎng)約車工作?！敖柚恢脙?yōu)勢，我能接到不少往返機場的預約訂單。這份副業(yè)給我?guī)淼牟粌H是生活水平、個人能力的提高，還有一份跑車過程中的友誼?！壁w女士說。

在趙女士的帶動下，她所在的小區(qū)今年有3位女性加入司機隊伍，工作之余在生活中她們也能互幫互助。

《2025滴滴數(shù)字出行女性生態(tài)報告》數(shù)據(jù)顯示，2024年全球超150萬名女性通過滴滴平臺獲得收入，其中國內(nèi)女性司機超過105萬名。針對女性司機，滴滴提供平臺致電乘客警示、車內(nèi)播報警示、安全專線、醉酒報備等功能，關(guān)注女司機接單過程中可能遭遇的服務困境或安全焦慮，提供及時有效的支持。

此外，為退役軍人提供就業(yè)機會，覆蓋網(wǎng)約車司機、兩輪車運維、代駕司機和貨運司機等；為取得駕駛資格、符合從業(yè)條件的聽障人士平等就業(yè)提供支持，幫助聽障司機在車內(nèi)張貼相關(guān)提示，提供安全駕駛、乘客隱私保護等相關(guān)培訓以更順暢地接單……滴滴在積極發(fā)揮就業(yè)“蓄水池”作用的基礎(chǔ)上，持續(xù)圍繞重點群體就業(yè)，營造靈活包容的就業(yè)生態(tài)。

加大司機群體權(quán)益保障

今年“五一”假期，滴滴向司機發(fā)放超4億元補貼，助力司機多接多賺。北京、武漢、長沙等全國多城落地“滴滴司機日福利站”，鼓勵司機參與活動，領(lǐng)取大米、食用油等節(jié)日關(guān)懷禮。

多年來，滴滴持續(xù)支持和投入網(wǎng)約車司機群體的權(quán)益保障工作。

從2021年滴滴成立網(wǎng)約車司機生態(tài)發(fā)展委員會，針對滴滴司機勞動者權(quán)益保障、司機收入穩(wěn)定透明、平臺規(guī)則公平合理等方面進行探索和提升，到2023年的“橙意保障計劃”以賬單清晰透明、完善分配機制來夯實收入保障，在安全、誤工、醫(yī)療、養(yǎng)老等方向上豐富權(quán)益保障，再到在多地建設司機之家，每年舉辦數(shù)百場協(xié)商懇談和特色活動……

據(jù)悉，2025年，滴滴在司機權(quán)益保障方面持續(xù)升級，將舉辦“滴滴開放日——司機體驗監(jiān)督員評審會”，就司機關(guān)注的權(quán)益保障話題和關(guān)心的產(chǎn)品功能，聽取司機代表、乘客代表、媒體、學者、律師的意見和建議。同時，升級“滴滴公益救助”計劃，擴大網(wǎng)約車司機資助范圍，為遭遇重大疾病、事故、災難導致家庭困難的網(wǎng)約車司機及家庭，提供人道救助和關(guān)懷，托舉更多困難司機和其家庭，并進一步完善“順心補貼”的規(guī)則和覆蓋范圍，針對一些司乘沖突中守規(guī)則、理性克制的司機受委屈的情況，為更多司機提供“順心補貼”。

打通消費正向循環(huán)

出行連接著最廣泛的消費場景，攜寵出行、周邊游、周末游、文旅演出等精細化、差異化、個性化的出行需求，正在帶動更大規(guī)模商品和服務消費。

發(fā)放出行券包、推出彩蛋車、設置“滴滴車站”……今年以來，滴滴持續(xù)發(fā)揮出行對消費的鏈接作用，提高出行頻率、提振消費活力。

僅今年4月以來，滴滴就在天津、洛陽、青島等多個城市組建保障車隊，覆蓋演唱會、音樂節(jié)、馬拉松賽事等多個出行場景，并在活動前后發(fā)放多重優(yōu)惠，提升乘客打車需求，拉動當?shù)爻鲂性鲩L，激發(fā)消費活力。

近日，滴滴在年度計劃之外追加20億元專項資金，聚焦“穩(wěn)就業(yè)促消費”。其中，10億元用于增加司機補貼、優(yōu)化司機收入和提升司機權(quán)益保障；10億元用于乘客補貼，提升用戶出行頻率。平臺數(shù)據(jù)和調(diào)研顯示，1元補貼平均能撬動5倍左右的打車出行消費。

滴滴網(wǎng)約車平臺司機部負責人嚴輝介紹：“作為企業(yè)，我們有義務發(fā)揮好平臺就業(yè)‘蓄水池’作用。我們加大司機招募、增加司機補貼、優(yōu)化司機收入，持續(xù)擴大蓄水池容量；在促消費方面，積極參與各地文旅等部門主辦的活動，通過發(fā)放出行券包、推出彩蛋車、成立多種場景的保障車隊等，持續(xù)發(fā)揮出行對消費的鏈接作用，提高出行頻率、提振消費活力，也能以刺激乘客需求反哺司機增收。”